I. Identidad y Domicilio del Responsable
Sparklab SAPI de CV (en adelante “Sparklab” o el “Responsable”), con domicilio en Avenida Baja California No. 274, Piso 2, Interior 2B, Colonia Hipódromo, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06100, Ciudad de México, México, es la persona moral responsable del tratamiento de sus datos personales recabados a través de la aplicación móvil “Redes” (en adelante la “Aplicación”), de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada el 20 de marzo de 2025 (en adelante la “Ley”) y demás normatividad aplicable.
II. Datos Personales que Serán Sometidos a Tratamiento
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, Sparklab podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
A) Datos de identificación y contacto del Usuario
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Contraseña (almacenada de forma cifrada)
- Fotografía de perfil (opcional)
B) Datos de contactos y personas registradas en la Aplicación
- Nombre completo
- Dirección (calle, número, colonia, código postal, municipio, entidad federativa)
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Datos geográficos de ubicación del domicilio
C) Datos multimedia
- Fotografías capturadas durante visitas, eventos o actividades de campo
- Audio y video relacionados con actividades de la Aplicación
D) Datos técnicos y de uso
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión
- Identificadores únicos de dispositivo
- Datos de uso y navegación dentro de la Aplicación
- Datos de geolocalización del dispositivo (cuando el Usuario lo autorice)
III. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
A) Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)
- Crear, administrar y mantener su cuenta de usuario en la Aplicación.
- Gestionar y organizar la información de contactos, personas y comunidades dentro de la Aplicación.
- Facilitar la planificación, ejecución y seguimiento de actividades de campo, visitas y recorridos.
- Permitir el registro y almacenamiento de evidencia multimedia de actividades realizadas.
- Generar reportes, estadísticas y análisis de las actividades realizadas a través de la Aplicación.
- Proporcionar soporte técnico y atender solicitudes del Usuario.
- Verificar la identidad del Usuario y proteger la seguridad de la cuenta.
B) Finalidades secundarias (no necesarias, requieren consentimiento)
- Enviar comunicaciones promocionales, boletines informativos y novedades sobre la Aplicación y los servicios de Sparklab.
- Realizar estudios internos sobre hábitos de uso para mejorar la Aplicación.
- Compartir información agregada y anonimizada con fines estadísticos.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo al correo electrónico datos@sparklab.mx con el asunto “Revocación de finalidades secundarias”. La negativa al tratamiento de datos para finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios solicitados.
IV. Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgación
Sparklab pone a su disposición los siguientes mecanismos para limitar el uso y divulgación de sus datos personales:
- Solicitud directa: Puede enviar un correo electrónico a datos@sparklab.mx solicitando la limitación del uso de sus datos, indicando qué datos y con qué alcance desea limitar su tratamiento.
- Configuración de la Aplicación: Desde la sección de “Privacidad” o “Configuración” de la Aplicación podrá gestionar permisos de geolocalización, notificaciones y comunicaciones promocionales.
- Lista de exclusión: Puede solicitar su inscripción en nuestra lista de exclusión para dejar de recibir comunicaciones promocionales.
V. Medios y Procedimientos para Ejercer Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse al tratamiento de los mismos (derechos ARCO), conforme a lo establecido en la Ley. Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá presentar una solicitud a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: datos@sparklab.mx
- Correo postal: Avenida Baja California No. 274, Piso 2, Interior 2B, Colonia Hipódromo, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06100, Ciudad de México.
- Teléfono: 55 1687 9894
Su solicitud deberá contener al menos la siguiente información:
- Nombre completo del titular de los datos y medio para comunicarle la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Sparklab dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud completa. Dicho plazo podrá ampliarse por un periodo igual cuando así lo justifiquen las circunstancias.
VI. Revocación del Consentimiento
Usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin efectos retroactivos, enviando su solicitud al correo electrónico datos@sparklab.mx con el asunto “Revocación de consentimiento”. Su solicitud deberá contener los mismos requisitos señalados en el apartado V del presente Aviso. Sparklab atenderá su solicitud en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles.
Es importante señalar que la revocación del consentimiento podrá implicar que Sparklab no pueda continuar prestando los servicios de la Aplicación total o parcialmente.
VII. Transferencia de Datos Personales
Sparklab podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o internacionales en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que proveen servicios de almacenamiento en la nube, análisis de datos y envío de notificaciones, para el correcto funcionamiento de la Aplicación. Dichos proveedores podrán tener servidores ubicados fuera de México.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.
- Empresas del grupo corporativo de Sparklab: con fines administrativos internos y para la mejora de los servicios.
En todos los casos, Sparklab se asegurará de que los terceros receptores se comprometan a tratar sus datos personales con los mismos estándares de protección establecidos en la Ley y en el presente Aviso.
VIII. Uso de Tecnologías de Rastreo
La Aplicación puede utilizar tecnologías de rastreo como identificadores de dispositivo, herramientas de analítica móvil y servicios de geolocalización para:
- Mejorar la experiencia del Usuario y la funcionalidad de la Aplicación.
- Generar estadísticas de uso agregadas.
- Facilitar funciones de navegación y localización para actividades de campo.
Usted puede desactivar la geolocalización y ciertos servicios de rastreo desde la configuración de su dispositivo móvil o desde la propia Aplicación. La desactivación de estos servicios podrá limitar ciertas funcionalidades.
IX. Medidas de Seguridad
Sparklab ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo.
- Controles de acceso basados en roles y autenticación segura.
- Monitoreo continuo de sistemas y detección de vulnerabilidades.
- Políticas internas de manejo de datos y capacitación al personal.
- Respaldos periódicos de información.
X. Cambios al Aviso de Privacidad
Sparklab se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación se comunicará a través de los siguientes medios:
- Notificación dentro de la Aplicación (push notification o aviso en pantalla).
- Publicación de la versión actualizada en la sección de privacidad de la Aplicación.
- Correo electrónico al titular, cuando los cambios sean sustanciales.
Se recomienda al Usuario revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo Sparklab protege sus datos personales.
XI. Autoridad Competente
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de Sparklab, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares conforme a la legislación vigente.
XII. Datos de Contacto
Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con el presente Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de: